TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL Y DATOS DEL TITULAR

Este sitio web es operado bajo la marca comercial Aurelia Joyas. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren directamente a dicha representación comercial.

En cumplimiento de lo dispuesto en la legislación de servicios de la sociedad de la información, se facilitan los datos de contacto de la plataforma:

• Nombre Comercial: Aurelia Joyas

• Sitio Web Oficial: www.micolgante.com

• Domicilio de Correspondencia: Quart de les Coromines, 42, 08696 La Pobla de Lillet, Barcelona, España

• Email de Contacto: sindolorpro@outlook.com

Al visitar nuestro sitio y/o adquirir cualquiera de nuestros productos, usted acepta de forma expresa quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones generales. Si no está de acuerdo con este acuerdo, no deberá acceder al sitio web ni utilizar sus servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CAPACIDAD LEGAL

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que cuenta con la mayoría de edad legal aplicable en su territorio o país de residencia, poseyendo plena capacidad jurídica para contratar y obligarse bajo los presentes términos.

El cliente es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos de facturación y envío facilitados durante el proceso de compra. Cualquier error tipográfico o dirección incompleta introducida por el cliente que provoque un retraso o fallo en la entrega será responsabilidad exclusiva del comprador.

SECCIÓN 2 - CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y EXCLUSIONES

Realizamos esfuerzos comerciales para mostrar con el mayor grado de fidelidad posible los colores y acabados de las joyas en nuestra tienda. No obstante, el cliente reconoce y acepta que la tonalidad, brillo o apariencia final pueden diferir ligeramente debido a la calibración de la pantalla de su dispositivo técnico.

Nuestros artículos gozan de la garantía legal de conformidad obligatoria. Sin embargo, se excluye expresamente de cualquier cobertura de garantía todo desperfecto, rotura o desgaste derivado del uso cotidiano, la manipulación indebida, el contacto con productos químicos como perfumes, geles o agua salada, o la pérdida accidental del artículo por parte del usuario.

SECCIÓN 3 - FORMALIZACIÓN Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS

La tramitación de un pedido constituye una oferta de compra. Nos reservamos el derecho legítimo de no aceptar, limitar o anular operaciones en circunstancias justificadas, tales como la falta de existencias en fábrica, errores manifiestos en la fijación del precio expuesto o alertas fundamentadas de fraude financiero o de identidad.

Debido a que nuestros sistemas de preparación de pedidos e instrucciones de envío al fabricante están automatizados para garantizar la máxima velocidad de tránsito, no se asegura la posibilidad de cancelar o modificar un pedido una vez que este ha sido confirmado por el cliente. El usuario deberá esperar a recibir el artículo para tramitar su devolución bajo los términos del derecho de desistimiento.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y LOGÍSTICA DE IMPORTACIÓN (DROPSHIPPING)

Los precios finales mostrados en el proceso de compra final incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.

Logística internacional: Al operar bajo la modalidad de envío directo desde talleres logísticos internacionales, los costes arancelarios, tasas de importación o despachos de aduanas locales que pudieran devengarse de forma extraordinaria en el territorio de destino correrán a cargo del comprador, salvo que la plataforma los retenga y liquide de forma automatizada en el momento del pago.

SECCIÓN 5 - PLAZOS DE TRÁNSITO Y TRANSMISIÓN DEL RIESGO

Los plazos de envío comunicados en la web son estimaciones comerciales medias. Al tratarse de un servicio logístico internacional coordinado directamente con el fabricante, el plazo máximo de entrega se fija en 30 días naturales.

De acuerdo con la normativa vigente, el riesgo por daños o pérdida de la mercancía se transmite al comprador en el momento en que este o un tercero designado por él adquiera la posesión material del paquete. Cualquier reclamación por rotura o faltantes imputables al transporte debe ser notificada a nuestro email de contacto en un plazo máximo de 24 o 48 horas desde la recepción para poder cursar la correspondiente reclamación al seguro logístico.

SECCIÓN 6 - POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA DE SATISFACCIÓN (30 DÍAS)

Aurelia Joyas otorga una garantía extendida de satisfacción de 30 días naturales para proceder a la devolución de un artículo.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin signos de uso, rayaduras o modificaciones, y conservar su embalaje original completo, etiquetas y accesorios de protección. El cliente deberá ponerse en contacto con sindolorpro@outlook.com para recibir las instrucciones de devolución aplicables. Los costes directos del envío de devolución correrán a cargo del comprador, salvo que el motivo de la devolución sea un defecto de origen debidamente verificado por nuestro departamento técnico.

SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos sobre las marcas, logotipos, diseños, imágenes y textos contenidos en este sitio web pertenecen a Aurelia Joyas o a sus legítimos proveedores. Queda prohibido cualquier uso comercial no autorizado de los mismos.

Asimismo, queda estrictamente prohibida la utilización de herramientas de automatización, indexación masiva, raspado web (web scraping), rastreadores como crawlers, bots o sistemas de inteligencia artificial autónoma o agéntica (IA Agéntica) para interactuar con la tienda, copiar sus bases de datos o extraer información comercial sin consentimiento previo y por escrito de Aurelia Joyas.

SECCIÓN 8 - LEGISLACIÓN Y TRIBUNALES COMPETENTES

Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de España. En caso de cualquier conflicto o reclamación derivada de una compraventa, las partes se someterán a las reglas de competencia judicial que correspondan legalmente al domicilio del consumidor.

De conformidad con el Reglamento europeo aplicable, se informa de la existencia de la plataforma oficial de la Comisión Europea para la Resolución de Litigios en Línea en materia de consumo, accesible en el siguiente enlace electrónico: https://ec.europa.eu/consumers/odr/